В последние годы, работая со своми клиентами, мы замечаем насколько остро встают перед Компаниями задачи улучшения качества обслуживания, обучения клиентских менеджеров, организации системы клиентского сервиса в своих структурах. И это неудивительно, ведь на конкурентных рынках зачастую именно качество обслуживания становится главным преимуществом Компании и в конечном итоге залогом успеха всего бизнеса.

Мы разделяем заботы наших клиентов и решили свои опыт и профессиональные компетенции соединить в новом комплексе услуг "Постановка и совершенствование клиентского сервиса".

Агентством разработана презентация подходов и методов, которые решают такие задачи. Услуги сгруппированы в три основных модуля:

• Мониторинг качества клиентского сервиса

• Регламентация клиентского сервиса

• Внедрение сервисных стандартов: обучение и мотивация персонала

Агентство предлагает особые ценовые условия, гарантию качества и сроков выполнения работ.

Мы называем свое агентство «креативным», именно потому, что «славу и деньги» нам приносит именно «творческая составляющая», которую обращая в продукт, мы продаем клиентам. Мы стараемся искать «своего клиента», готового к творческому поиску и ценящего работу, которую мы для него выполняем. Как правило, это владельцы собственного бизнеса и управляющие компаниями, энергичные и позитивные люди, готовые к необычным творческим решениям и стремящиеся всегда находится «on edge».

Наш стиль – это стиль мегаполиса - современный, динамичный, творческий. Во взаимоотношениях с клиентами мы всегда придерживаемся стандартов деловой и человеческой этики. Мы берем на себя ответственность за то, что делаем и не боимся отстоять свою позицию, если речь идет о потенциальных рисках проекта.

Звоните:

+7 - 985 - 211-42-48
+7 - 916 - 534-00-29
+7 - 499 - 143-42-20

Пишите: info@vitaliq.ru